Paradigmas de la mercadotecnia

Los 4 paradigmas de la mercadotecnia

La elección del paradigma de mercadotecnia correcto es la base para las estrategias que llevará a cabo una empresa. Según Philip Kotler existen y del responsable de marketing de la empresa depende la inserción y permanencia de ésta en el mercado.

1.    Marketing masivo (Paradigma tradicional)

 Una oferta estándar satisfactoria para la mayoría de los consumidores.

 Apoyo en los revendedores para alcanzar el mercado.

 Grandes campañas publicitarias y de promoción para liderar y guiar el mercado masivo.

 Precios fijados a un nivel accesible.

2.    Marketing focalizado (Paradigma de transición)

(Marketing segmentado, marketing de nicho, micromarketing)

 Un mercado consiste en diversos grupos con diferentes preferencias y comportamientos de compra.

 Una compañía puede ser exitosa si apunta al liderazgo en uno o más segmentos de clientes.0

 Una compañía puede seleccionar los segmentos adecuados a través de un proceso sistemático de evaluación:

1. ¿Cuán grande es el segmento?

2. ¿Cuál es el crecimiento potencial del segmento?

3. ¿Encajan los productos y capacidades de la compañía en este mercado?

4. ¿Tiene la compañía una buena posibilidad de ganar una posición líder en este mercado?

5. ¿El potencial de margen y volumen indican que este segmento accederá a los objetivos gananciales de la compañía?

6. ¿Brinda este segmento una buena entrada para encarar a otros segmentos?

La compañía está en una excelente posición para designar la oferta, los canales de distribución y los medios de comunicación que efectivamente alcanzará el mercado focalizado.

3.    Marketing del cliente (Paradigma nuevo)

(Telemarketing y marketing de clientes clave)

 Las empresas pueden mejorar su actividad concentrándose en las necesidades individuales de los clientes y en su satisfacción.

 También pueden almacenar y manejar información importante sobre sus clientes individuales.

 Hoy las empresas pueden acomodar sus ofertas a pequeños clientes y no solamente a los grandes. (personalización masiva)

 Además pueden desarrollarse mejor a través del marketing directo, dependiendo menos de los intermediarios de marketing.

4.    Marketing electrónico (Paradigma del futuro) (Internet marketing)

 Una compañía puede conducir su negocio exitosamente, basándose enteramente en canales electrónicos. (Internet marketing)

 Una cantidad cada vez mayor de compradores usará la computadora para adquirir información de productos, comparar ofertas y encargar productos.

Estos compradores se beneficiarán en diversos aspectos:

 Pueden comprar 24 horas al día.

 Pueden evitar los viajes a los locales o supermercados.

 Pueden comparar artículos y precios competitivos más cómodamente.

 Pueden solicitar opiniones de los productos a otros clientes.

 Pueden dialogar con los vendedores más fácilmente.

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Los correos electrónicos también se beneficiarán de diversas maneras:

 Pueden empezar su negocio con una pequeña cantidad de dinero, ya que no hay costos de alquiler o compra del local, bajos costos de publicidad y bajos costos de aprovisionamiento de mercadería.

 Pueden vender al mercado global, no sólo al mercado local.

 Pueden testear y cambiar la oferta, mensajes y precios rápidamente.

 Pueden recibir y contestar sugerencias, inquietudes y quejas de manera más inmediata.

Las compañías deben cambiar su marketing masivo, que resulta ineficiente, a uno efectivo.

Marketing enfocado hacia el cliente.

 Las compañías deben cambiar su énfasis en un marketing que busca atrapar clientes, por un marketing que busca retener clientes.

 Las compañías deben dominar el marketing de base de datos y de internet si pretenden sobrevivir en la futura economía de mercado global.

  

  

Fuente: Mercadotecnia

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